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海珠區投資促進局推出“CSO首席服務釘釘”

發布時間:2020-06-02 11:54:28 閱讀數:- 來源:區投資促進局 字體:[大] [中] [小]

  為助力企業復工復產,海珠區投資促進局推出數字智能化企業服務平臺—CSO首席服務釘釘。平臺集結了全區最新的樓宇、園區、村社物業、人才公寓、黨群服務中心、政務服務中心等載體信息以及最新的服務資訊、政策指引,打開3D海珠投資地圖,可以通過輸入地鐵線路、站名、物業需求面積、租金價格、飯堂、車位等關鍵詞,自動檢索篩選成表格,孩子上學、家人就醫、游海珠濕地等等都能一鍵導航。

  搜索之余,平臺還提供了咨詢服務,利用淘寶天貓客服技術,具有政策智能匹配、機器人客服查詢答疑、智能推送等功能。企業還能把自己想說的話、想辦的事情通過視頻電話、信息等形式一鍵直達CSO,復雜的事情可通過“我的訴求”生成工單,各部門和街道聯動服務,工單流轉全程可看,確保事事有人跟、件件有回音。事后還能進行服務評價,推動服務質量持續優化。

  區投資促進局相關負責人表示,平臺也是建設智慧政府的新嘗試?!捌脚_具備數據深度融合功能,利用大數據對企業服務信息進行分析,形成監測區域經濟發展的晴雨表,形成報告供各部門參考。隨著平臺服務數據的不斷積累,平臺還會根據企業成長指數為政府決策提供數據支撐,有利于提升基層治理服務能力?!?/p>

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